瑞森德企业社会责任机构点评：
京港地铁：企业社会责任与社会营销的结合
有统计数据表明，人类在交通运输上的能源消耗量占化石能源总耗量的六成多，减少碳排放、延缓气候变化的速度，交通是一个重要的突破口。发展公共交通，引导人们少使用私家车是低碳出行的最好方式。另外，北京饱受大城市病的困扰，从首都变成“首堵”，从早到晚到处都是高峰路段，轨道交通无疑是解决交通问题的不二选择。
京港地铁作为一个公司就是为了解决社会问题而产生的，其天职就是缓解城市交通拥堵和减少因出行而产生的能源耗费，可以说，京港地铁的经营行为和履行企业社会责任是合一的。从承担社会责任的角度看，这是其他类型企业所无法比拟的优势。
公共交通系统还是公共空间的重要部分，因人流量大而成为传播的重地，是众多企业争抢的广告位。京港地铁公司在地铁站倡导低碳出行，事实上是将原本可以用作商业广告的资源用于宣传一种新的理念。这种为促进“社会的善”(Social Good)而进行的营销可以称为社会营销，而低碳出行恰恰又促进了京港地铁业绩的增长，相当于在为自己做宣传。
京港地铁得益于企业的独特性质，才能把履行社会责任、市场营销、社会营销如此紧密地结合在一起，这是其他企业难以做到的。
愿 景
京港地铁立足并拓展北京轨道交通建设、运营及相关业务，致力于以关心的服务，促进社区建设和发展，建立可持续、健康环保和友爱的社区关系。
目 标
关注多方的社会利益，包括社区、环境和健康。
巩固与利益相关人之间的关系，其中包括但不仅限于员工、合作伙伴、媒体、消费者、社区和政府；
开展企业社会责任项目，从每个员工及管理层共同做起。
策 略
建立一套企业社会责任的原则，公司上下不断交流、学习
鼓励交流、悉心听取外部的建议，与我们的利益相关人不断沟通，交流“企业社会责任”和可持续发展的理念；
设立更高的企业社会责任和可持续发展的目标；
通过多种途径与利益相关人分享进步、互相学习和吸取经验。
京港地铁积极履行各个领域的企业社会责任：
倡导安全出行
城市轨道交通行业可持续发展的第一要务是“安全运营”，京港地铁有责任为此付出不懈的努力。京港地铁以乘客的标准追踪故障率与乘客反馈，了解运营服务缺陷，并不断改进服务的质量与运营的安全性；京港地铁始终关注城市轨道交通与安全出行，并积极推进安全出行项目。
与社区和谐发展
支持有益的公益活动是企业社会责任的一个重要组成部分，京港地铁将积极与沿线社区保持联系，根据行业特点和社区共同举办各类公益活动，将会不断加强对社会公益活动的支持力度，增强居民对公共交通认识的同时，为沿线和谐社区的建设多做努力。
与员工共同成长
公司一向秉承注重人力资源开发的传统，坚持以人为本的原则，积极培训人才，提升员工的各方面才能，鼓励并推动员工多技能、全方位发展。公司视人才为企业之根本，为每一位员工提供具有竞争力的薪酬和完善的福利待遇。同时，公司拥有科学、公平的人力资源制度和激励机制，为员工提供了广阔的发展空间。
保护环境与节约资源
京港地铁关心地铁运行可能引起的环境问题，对此京港地铁采取积极的环保政策，建立完善的规章制度，将对环境的破坏减小到最少。同时，在企业的日常工作中，将环保的理念贯彻到每一个环节。
官方网站：http://www.mtr.bj.cn/culture/index.htm
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