51人“娘子军”社区助老

　　石头社区助老服务队

　　平均年龄：51岁

　　社区：西城区大栅栏街道石头社区

　　【德行录】

　　西城区石头社区里，65岁以上老人占四分之一，空巢老人有83位。为了让老人们能安度晚年，居民杨淑香发起建立助老服务队，得到30位居民的支持。每周，她们至少探望老人两次，洗纱窗、换门帘、买菜、做饭、买煤气、陪过节，都成为助老队的职责。经过两年的发展，服务队已增加到51人，均为女性，实现了石头社区83位空巢老人全覆盖。

　　曲折交错的13条胡同里，青砖灰瓦慢慢变老，和它们一同老去的还有人。灰墙下，老人们蹒跚而过。大栅栏石头社区里，65岁以上老人占社区人口的四分之一，空巢老人就有83位。

　　巢空了，心没空。她们来了，谈心、买菜，或像女儿，或像保姆……她们是石头社区的助老服务队成员。

　　不忍心看老人落单

　　“重阳节这两天，助老服务队跟社区一起，把米、面等送到了13位困难、高龄、空巢老人家中，还向老人发放了爱心购物卡。”昨日，石头社区居委会工作人员介绍，这周五，服务队还将和社区一起，免费为社区老人理发、测量血压并维修小家电。

　　然而，在两年前，老人们的生活并不是这样。培英胡同一间不足10平米的小屋里，80多岁的张大妈因糖尿病截去双腿，几乎终日坐在床上。张大妈白天由女婿做饭，女婿回家后，就剩她一个人。

　　一次，邻居刘亚军来串门，撩起门帘，就见张大妈坐在轮椅上洗汗衫。刘亚军看着张大妈的身影，眼泪掉下来，自那以后，她几乎包揽了张家的零活。“这些老人看着我长大，”现在，她不忍心看着老人们落单。于是，2010年，当居民杨淑香提出建助老队时，刘亚军手举得最高。

　　31名“女将”组队助老

　　组建助老队，是杨淑香早就有的想法。她曾照顾空巢老人杨大妈10年之久。

　　杨大妈的孩子分别在外地和国外，杨淑香一趟趟往中介所跑，10年里给老人找了八九个保姆。保姆来了，麻烦在后面。有的保姆一顿吃三四个白面馒头，老人心疼，隔三岔五和保姆闹别扭，保姆也想卷行李走人。为哄住保姆，杨淑香悄悄地给保姆买衣服，哄着两人握手言和。

　　后来杨大妈的儿子回国了，可杨淑香的事还没完。一次，杨大妈在公厕把大便拉在裤子里，儿子不方便进去，只能去找杨淑香。杨淑香在公厕给老人擦净身子，换上干净衣服，把公厕冲干净。

　　去年末，杨淑香像往常一样来探望杨大妈，但杨大妈已经在睡梦中过世，那天是她94岁的生日。受杨大妈离世的触动，杨淑香觉得，让空巢老人安度晚年是她最大的心愿。她提出组建助老队，马上就有30位居民愿当志愿者，都是“女将”。可杨淑香有些担心，“我怕大家是一时的热乎劲。”

　　有事就找“胡同长”

　　果然，很多人一开始就被拒之门外，有的老人让保姆撒谎说不在家，有的锁上门。连门都进不去，还怎么“助”？

　　居委会得知这一情况后，找来心理专家帮志愿者做疏导。志愿者们明白了，长期空巢的老人戒备心强。她们就去给老人们送吃的，抢着干活。志愿者杨喜云看到一位老人屋里堆满杂物，就连床上也堆得只勉强剩下睡觉的地儿。“这黑天要是绊倒你咋办？”杨喜云试探着问老人，能否清理下房间，老人勉强答应。就这样，经老人一一过目，一小车废品推出去后，老人屋里敞亮多了。自那以后，老人也让杨喜云进屋陪他说话了。

　　如今，老人们开始依赖这些志愿者。75岁的王大妈不叫她们志愿者，而是“胡同长”。老人们习惯了被志愿者们围绕着，有事不先找社区、子女，第一个想到的就是这些“胡同长”。刚过去的十一长假，刘亚军想和家人出去玩，老人们听说后，急了，“你别走，你走了，有事我找谁去啊。”刘亚军最后选择留下。

　　队长忧心接班人

　　两年里，助老队从31人增加到51人，平均年龄51岁，成员仍都是女士。杨淑香将团队分成五组，每组负责10多位老人，每周至少探望两次，做到石头社区空巢老人全覆盖，洗纱窗、换门帘、买菜、做饭、买煤气、陪着过节，都成了助老队的职责。

　　两年过去，队长杨淑香看到了希望，但杨淑香没有停止忧虑，“我们越来越老了，是否有更年轻的来接班？他们一定有更多新的好想法”，杨淑香说。

　　【大家问】

　　盼能接受专业培训

　　空巢老人问：你们做这些，家人是什么态度？

　　助老服务队：一开始有的家人不太理解，但是慢慢地他们理解了，也很支持。有时候刮风下雨或者过年时，他们还会提醒我们，去看看老人家里怎么样了。

　　石头社区工作人员问：助老服务队需要社区提供什么帮助？

　　助老服务队：没有社区的帮助和支持，助老队不可能坚持下去。社区曾请来医疗保健专家，给我们讲课、培训，我们还参加了家庭保健员的考试。但我们毕竟不是专业人员，希望社区能继续提供更多的专业培训，比如心理知识培训等，能够更好地服务老人。

　　采写/新京报记者 范春旭 高美 张秀兰