京港地铁举办乘客开放日活动

　　10月21日，北京市交通委员会与京港地铁在4号线马家堡车辆段，共同举办乘客开放日活动，乘客代表借助AR技术参观车辆检修工作，并在总经理见面会上，与京港地铁管理层展开交流。当天，京港地铁推出小程序，升级官网、微信，并发布全新卡通形象“出行小管家阿捷”。

在京港地铁车辆段乘客开放日，乘客参代表观车辆段，了解车辆检修工作

　　首线开通10年来 4条线路共安全运送乘客49.7亿人次。2009年9月28日，京港地铁4号线正式开通。10年间，京港地铁通过精细化、专业化的管理，不断提升运营管理及乘客服务水平，为行业提供创新与活力。

　　10年间，京港地铁作为国内首个实践PPP模式的轨道交通运营企业，所辖4号线及大兴线、14号线、16号线共计17次缩短发车间隔，累计运送乘客达49.7亿人次，列车安全运营总里程达7.3亿车公里，在站内引入各类便民设备设施420余台，开展列车多功能区改造、动物园站外雨棚改造、车站卫生间改造、安装防夹挡板等各类工程改造1000余项，安检查出违禁品超过77.7万件，为乘客提供了安全、可靠、舒适、便捷的生活服务。

乘客代表通过AR技术参观京港地铁车辆段

　　同时，京港地铁致力于打造现代城市出行空间，持续开展M地铁系列文化公益活动及安全训练营等安全类公益活动共计170余次，连接沿线社区，开展志愿服务活动，累计志愿服务时长超过4.5万小时，积极履行企业社会责任。

　　举办总经理见面会 搭建乘客与京港地铁的沟通桥梁

　　为更好地聆听乘客的声音，京港地铁举办总经理见面会，通过官方微信、微博，并在沿线社区进行招募，邀请120余名乘客代表来到活动现场，作为第二批京港地铁“特约体验官”，与20余家媒体的记者一同，和京港地铁管理层展开交流。

　　多位“特约体验官”表示，京港地铁为大家提供的安全、便利出行服务令人印象深刻，如每逢周五、周日夜间4号线双向延长运营的举措很方便，站内标志标识非常清晰，列车运行平稳，车门、屏蔽门关闭前的提示很及时，站内明亮、整洁，工作人员服务态度热情等。“特约体验官”也表示，希望京港地铁能进一步缓解拥挤，持续提升候车环境，继续开展各类公益活动，为乘客提供更为便捷、多元的出行体验。

　　京港地铁总经理邵信明表示，首线开通10年来，我们创新管理、提升服务、进行各类工程改造，为乘客提供良好的出行体验。今年我们启动了“特约体验官”计划，希望更多倾听乘客声音，并邀请广大乘客对我们的服务进行监督，为京港地铁持续改善运营及服务提供积极的建议。