刘鸿昊和她的志愿者同伴(5)

　　在刘鸿昊的团队中，那些留过遗书的押运救灾物资的志愿者回来说，在去青川的路上，每天有四五个学生，举着“谢谢支援我们的叔叔阿姨”标牌，一看到救灾的车辆过来，就使劲蹦蹦跳跳，晃动牌子。

　　志愿者舒自远说，谁看到那个场景，什么心思都不再计较了。

　　- 举措

　　千余志愿者将长期服务灾区

　　全国已有2511万注册志愿者，但尚未建立相关数据库

　　绵阳九洲体育馆，5月14日之后，安置三四万灾民，志愿者们也陆续赶来。

　　最初的志愿者工作，在无管理制度的情况下，还能够有序进行。绵阳团市委联络和权益部负责人徐斌说，“当时是看着乱，但是大家都是凭着良心和热情去做事，反而方便管理。”

　　人员频繁流动增加管理难度

　　随着工作逐渐步入正轨，地震后第3天，绵阳团市委在两棵大树间扯起了横幅，作为志愿者临时登记点。经历了安置3万多名灾民的忙碌，直到5月20日，工作人员才腾出时间对陆续赶来的志愿者队伍进行统一安置，“包括志愿者的帐篷安置在哪里、工作时间如何分配等”。

　　截至6月5日，在登记点登记的志愿者接近3万人。但是，太多的志愿者因为在那里找不到工作，而马上离开。

　　徐斌估计，地震之后，在九洲体育馆服务过的志愿者会在6万人以上。“其中很多人就服务一天、或者送来一车物资就走了，我们根本无法登记姓名”。

　　在这种频繁的人员流动下，管理上的难度可想而知。

　　如果再有突发事件，志愿者、尤其是民间团体如何管理，一直是徐斌思考的问题。徐斌说，救灾工作稳定后，想成立起绵阳志愿者队伍，“用志愿者服务项目，把这部分民间力量团结起来。”

　　关键是要培养起“领头羊”

　　在地震发生后，团中央第一时间授权四川团省委，负责抗震救灾志愿者的管理工作，还开通了96000志愿者报名热线。在四川当地报名的志愿者就超过了100万人，并且建立了省、市、县三级志愿者登记制度。

　　5月14日，团中央青年志愿者工作部副部长侯宝森赶到四川都江堰，那里志愿者的工作让他感触颇深。

　　他认为，让志愿者在紧急情况下，能够有序地提供援助，关键的一点是，培养起“领头羊”。“如果在全国各地培养起志愿者骨干，遇到突发事件，他们就能担负起基层志愿者的管理工作，而现在，这一骨干力量还不健全。”

　　不仅是骨干力量，志愿者工作的整体机制还有待完善。截至去年年底，全国共有2511万的注册志愿者，但到目前为止，还没有建立起注册志愿者的数据库。

　　目前，杭州、北京市的朝阳区已经开始了用手机短信通知志愿者参加集体项目，北京也在网上公布了数百个志愿者项目，供志愿者参与。其中，北京团市委、北京志愿者协会推出北京志愿者支援灾区接力计划，倡导志愿者捐出500小时接力援助灾区。

　　6月5日起，团中央再选拔1000多名志愿者参与到四川等灾区的重建中去，将长期服务于灾区。而之后，团中央与公安部开展的消防志愿者也会在全国推广。