怎样聪明和有礼貌地在微博上求助

　　这篇文章的作者是孙映辉，新浪微博昵称@致敬仙人掌；他两年多前作为志愿者参与白血病救助，先后帮助二、三十名危重特困血液病患者在微博顺利筹足善款、完成治疗。他会为每一位患者量身打造最合适的筹款方案，细心关照每一个细节，陪伴呵护患者走过他们人生最艰难的时段……成为患者“不是亲人胜似亲人”的坚实依靠。如今，为了在一个更高的层面更有效地帮助到更多患者，他来到新阳光，任职于发展部，现在他将自己丰富的个案救助经验贡献出来，希望对需要求助的患者和家属有所帮助。

这是孙映辉在2012年参加闪光侠活动、为支持患者而推光头发后的照片

　　第一步，是将个人的求助信息通过有资质的机构发布到微公益上面，或者个人发布后请有资质的机构认领，如下图所示：

　　接下来，就要经常转发、或发布一些最新的进展了。这也是最关键的阶段。下面是注意事项和操作方法：

　　1)一定要避免狂轰滥炸式@其他微博用户！这样会对他们造成骚扰，更会导致人们同情心的疲惫。不仅募资效果不好，更破坏了微博的公益环境；长远看，对自身、对其他需要帮助的患者、对微博公益的良性发展都是有害的。

　　2)每次上微博来，都想象着你是在面对很多愿意成为你的好朋友、很多愿意为救你而少买一件衣服、少吃一顿美餐、甚至像亲人一样愿意为你倾囊而出的好心人！你是不是很感激他们？希望把他们捐助你的每一份钱都用于治疗？并且坚强地去面对病魔？你是不是很想跟这些“亲人”诉说你现在的处境？甚至你每天点点滴滴的喜怒哀乐？更重要的，你的每一步治疗进程？没错！要多在微博讲述你和你家的故事，让微博上这些陌生的“亲人”了解你！他们对你越熟悉，心里越放不下你。

　　这个被称为“大眼妹”的再障女孩，因爽朗乐观的性格受到众多网友喜爱，在微博顺利筹款30多万做了骨髓移植，如今已康复回家。

　　3)记住你也是一个“有故事”的人！每个人都有生动的、能打动人的故事。想象着你是“生活”这出悲喜剧的最佳女猪脚、男猪脚，面对突然硬性闯入镜头的病魔，你和你的家人朋友，以及病魔这个不速之客，上演了怎样一出荡气回肠的剧目！记住你不仅是最佳男女猪脚，你还是金牌编剧！这部剧情百转千回的大片，大结局如何，是由你决定的！

　　喜欢看影视剧的人都知道，细节最见功力！平时在日常生活中要注意发现并记录生活细节，这些是你独一无二的财富。民警石小磊的救助被《人民日报》等官微狂转竟是因为他3岁的幼女画想象中的血小板救爸爸。

　　从上图也可以看出，我@的几个用户，有的是患者老乡，有的是他同行，也有他单位官微，有新媒体……都不是随便@ 的(且决不重复@ 的)。而且我@ 的这几个用户差不多都转发了！当然这也是借了“人民日报”的力。

　　4)如果是骨髓移植进仓前紧急筹款，建议用“倒计时”+“资金缺口倒数”的方式，以形成一种紧锣密鼓的氛围。人们的普遍心理，是愿意救急、不愿意救穷；眼看就要火烧眉毛命悬一线的关键时候，多数人愿意助一臂之力。此刻往往通过微公益捐款有可能来不及，可在微博中同时提供新阳光账户(附言“定向捐助某患者”)，这样既给人信任感，也能在需要时紧急拨款到位。不建议提供私人账户，除非特别紧急的时候，并且还有具公信力的账户监督人。

这个再障小女孩，进仓前用“倒计时”的方法， 7天时间紧急筹款10万元！

　　5)要由患者本人或父母或最熟悉的人维护微博，多发照片。无图无真相。

　　就是这清汤寡水的一碗面条，引起很多人心疼、捐款。但男生不好筹款，贾槟珲的父母又是聋哑人，除了女友不离不弃，家里实在没人能帮上他！至今还未筹够移植费用。

　　6)如果可能，最好寻求有经验又认真负责有爱心的志愿者帮忙，与自己的微博互相配合。有些时候，有些话患者本人不方便说的，可由志愿者来说，比如患者做了好事、展现出良好的品德，患者不方便自我表扬，那么由志愿者来告诉大家就很自然了。也就是说，志愿者应尽量让大家感觉，这名患者是值得帮助的人。缺钱、需要输血等等求助信息，也是由志愿者发出比较好。另外人们有“从众心理”，看到别人都在不遗余力地帮你，ta也会被感染、被感动，忍不住伸把手帮帮你。

　　这两个原本陌生的姐妹目前仍未筹够钱，但白血病移植后二次复发的陈语，仍能够得到大家的关爱帮助，与她的志愿者@小熊和豆豆跳舞 的感人行动不无关系。陈语的父母对她放弃不管，志愿者豆豆不仅两年来不离不弃帮助她、陪伴她，这次又拿出自己的积蓄，带她来到道培医院……

　　7)如何引起媒体关注？媒体肯定是对能吸引人眼球的戏剧化事件感兴趣，也因此很多患者或家属靠出位的举动获得关注，如“人肉沙包”、“嫁人救弟”等；一旦被媒体报道，患者的境况便有了天上地下的改观。这种现象其实是不正常的。但目前大病救助举步维艰的情况下，这些也实属无奈之举。有创新头脑的患者或家属或志愿者可以一试。怎么试？首先，深入分析自身的情况和条件，多设计一些方案，从中选择可行的，都试试。其次，媒体，不仅有传统媒体，也有自媒体(包括活跃的微博用户)，以及传统媒体的新媒体部门，如果能先引起这个中等级别(或家乡的)媒体关注，也有可能进一步引起大媒体关注、转发。

　　所谓“绝处逢生”“急中生智”，人被逼到死胡同的时候，会激发出极大潜能，有出其不意的奇思妙想。不能只一味地说“怎么办啊怎么办？”或“救救我吧！”要让人们看到你在拼尽全力自救！看到了你的努力、你的强烈的求生欲、旺盛的生命力，人们也会愿意助你一臂之力。

　　8)捐款账目随时公布，做到最彻底的透明。

　　9)要与评论、转发你微博的人始终保持密切互动。这既是尊重，也是赢得进一步关心的必由之路。

　　10)也不是完全不能@别人，但一定要精准定位！少而精！就是说，你确定对方有80%可能会对你@给ta的微博感兴趣并帮你转发、60%可能会关注你并给你捐款。对这种可能性的判断，来自于你对ta的了解、知道你们之间可以藉由哪些冥冥中的纽带联系在一起：同学？校友？同乡？同姓？同行？同龄？彼此都有年龄相当的宝宝？是同一个明星的粉丝？如果能找到这样的人，你甚至可以经常去ta微博评论、转发，偶尔私信，平和自然地交流，以加深彼此的熟悉和了解；或者去同一个圈子，如百度贴吧，里面发布求助信息。

　　11)把你的微公益页面置顶，或每次去自己的微公益页面发微博(这样发的微博带有微公益捐款页面链接)。随时为爱心朋友提供便捷的捐款通道。

　　12)@微公益 这个微博本身也会选择性地发布患者求助信息；选择的标准不清楚，但肯定是照顾不到每个患者。如果想被重点推出，可以自己编辑好130字左右的一段患者情况介绍(体谅小编太忙了)，私信发给他们请求推荐。虽然不一定成功，毕竟也是一条扩散途径。

　　13)将微公益的链接转发到其他人气较旺的论坛，并结合生动的故事性陈述获得关注。

　　这个辽宁白血病女孩郝爽的求助颇有戏剧性，也有很好的示范意义。她的事迹最初刊登在他们当地报纸，《白血病女孩挂着吊瓶参加高考》，引起初步关注，但因为没有具体治疗方案，所筹款有限；后来她在“天涯论坛”每天发布自己给父母做的饭菜，网友们得知她的情况后感动不已，纷纷帮她转发，给她捐款，最终引起《扬州晚报》的关注，接着《人民日报》官微转载，还上了央视，但也只筹到十几万，还是不够；再后来，《辽宁卫视完美告白》给她做了一期节目，报道她去福利院寻找长得像自己的孤儿，以便自己离世的时候代替自己陪伴父母……电视上她把一个孤女的资料交给父母，求父母答应收养时，哭成一团的一家三口，引发所有观众泪奔，顺利筹到50多万善款。

　　所以，方案要不断调整。

　　总之，求助要用心！真心、真情最具有打动人的力量！另外记住，任何情况下都要说真话！现在是信息时代，假话不可能永远瞒过所有的人。一旦真相暴露，必将一败涂地。

　　亲爱的们，加油！你一定能行！（文 孙映辉）