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秦国英:指尖公益 汇爱成海

秦国英:指尖公益 汇爱成海
2015年02月09日 10:50 新浪公益

  科技让爱心跃然掌上

  互联网,特别是移动互联网的急速发展普及,突破信息垄断的壁垒,消除时间空间的障碍,催生了门槛低、人人可参与、全程透明的“微公益”新形态。拨动手指,通过手机瞬间完成自己的善捐,聚沙成塔,传递善意,帮助他人。“指尖公益”对传统募款模式产生极大的冲击,成为众筹的一大亮点。社会公益与企业公益并驾齐驱,色彩纷呈,千千万万的网民成为践行公益的主体,实现了公益资源的最大化。

  面对风云变化的新技术、新思维、新模式的公益新浪潮,各大型基金会如何抓住发展机遇,运用互联网思维,精心策划好的项目,及时抓住典型事件,创新完善机构的发展战略,聚集更多的社会资源,扩大组织的社会影响力,成为各基金会抢抓战机的重大的新课题。 

  妇基会与各知名网络公司合作已经有多年的经历,如2011年在新浪微博上发起救助患罕见毛霉菌感染者卢文红,得到杨千嬅、胡静等数十位媒体、文化名人帮助转发呼吁,两周内累计筹得捐款26000余元、药品捐赠10万元,及时救下了这位3岁孩子的妈妈。

  2014年春节与百事公司、天猫商城合作的“把乐带回家”网上乐捐,取得良好业绩,并已成为我们的一个保留项目,在继承与创新中不断推进。类似的乐捐项目还有10元“母亲水窖爱心水杯”,让农村学校的孩子们不再凑着水龙头喝水,用上无毒无味、抗震耐摔、密封性强又好看的水杯。

  岁末年初,通过移动互联网,发起的两个 “网捐”公益行动,则进一步显示了我们对“微公益”项目精细准确的策划。

  2014年圣诞节期间,妇基会与腾讯公益、京东商城、滴滴打车、“nextbuy造吧”联合借苹果6手机发布、平安夜圣诞送祝福、为贫困儿童送新年礼物于一体打造的一款时尚、公益的圣诞礼物——这款神似大号“iPhone6”包装的不是智能手机而是6个红灿灿的有机苹果。苹果,与“平安祝福”相契合,“ 6G”,有6个的意思,G则更蕴含更丰富,传递了Give(给予)、Gift(礼物)、Great(美好)、Generous(慷慨)、Glamour(魅力)、Gleam(闪烁)这些充满美好愿景的正能量信息,包装上的玫瑰花,则代表浪漫真情和珍贵独特,符合青年人的消费心理。

  每份义卖价格99元,其中除包装邮寄成本外,有扶持鼓励果农种植有机食品的资金返还,有为 “儿童希望之家”中来自各地孤残儿童采买新年礼物的40元善款,及5--20元的“滴滴打车”专车券。在短短2周的爱心义卖中“苹果6G”线上线下共筹集善款44万多元,是妇基会最有效益的一次义卖活动。

  2015年初,缘起于一位母亲的恳请,妇基会在腾讯公益上认领了一名13岁急性淋巴细胞白血病儿童的救助发起。孩子父母都是 “滴滴打车”的专车司机,正当生活看到新的希望时,品学兼优的儿子突然患上了白血病。这次是由患儿母亲个人发起,妇基会作为公募认领、全程监管,“滴滴打车”团队具体运作,腾讯公益网站推广的“疾病救助”项目。母亲淳朴真情的呼唤,“来不及等待的生命”的急迫,感动了13314人认捐,5天时间就完成了60多万元善款的筹集目标。

  赢在创意

  在网络上以事件发起的公益募捐,有不断的惊喜,也有不如人意的缺憾,当然也会有执行不力的公众质疑。其中创意是最为关键的,如果你推出的项目及展示方式不够吸引力,不能在短时间将人们的关注转化为公益捐助,很有可能没人为你埋单,铩羽而归!如何能在微公益与可持续发展中寻求切合点至关重要。

  令人喜悦的 “苹果6G” 捐赠是恰逢iphone6手机火热销售和圣诞节送苹果保平安的习俗,巧妙打造了一个迎合现代都市年轻人消费观念和公益需求的礼品,赢在创意,让人们在愉快的网购中欣然做了善事,在做善事的同时,也润物无声地传递了人人皆可公益的理念。

  胜在管理

  对白血病患儿的救助相对则是让公众揪心的捐赠,类似的突发性个人救助特案,并不是大型公募基金会主打的优势项目和常规项目。但一旦认领,就一定要发挥公募基金会信息透明,监管到位的优势,对个案进行确认和背书,承诺为支持项目的爱心人士开具捐赠票据服务,从而让人捐得放心,捐得安心,捐得舒心;并通过有效监管,保证善款运用的及时、公开和透明,为公众把好每一道关。

  我们在认领发起救助时,就在网上晒出解放军广州军区医院的诊断书。

  捐款目标实现后,委托滴滴打车广州团队负责项目的具体落实,在腾讯公益中随时说明孩子病情、治疗情况及图片,保障“微救助”项目实现零风险运作。最终,由于及时的救助和治疗,孩子很快得以骨髓配型成功。

  苹果6G项目委托“儿童希望”负责具体实施救助。44万元善款中有228240元可为近30名孤残儿童购置日常生活用品和新年礼物,112740元支持返还果农,账目清晰,待项目实施完毕后还会在网上晒出所有的开支明细和有效证据。

  传播慈善文化

  两次“时间少、额度多”的“网捐”着实让我感受到当公益遇上移动互联网,可谓是如虎添翼。

  新公益更注重参与、执行,为每个人创造参与公益的“方便法门”,体验快乐来自举手之劳。一方面,技术上让公众参与公益更加便捷。不用到邮局汇款,不用到银行转账,动动手指就能捐款,善款去向也可即时公开,大大提高“捐赠体验”。另一方面,更多年轻人愿意通过这种时尚的渠道参与到公益活动中,在朋友圈中推广开来,“晒出”自己善行善举,与朋友分享人生快乐的同时,也推波助澜弘扬了移动互联网端的“慈善文化”。只要有爱心,每个人都有机会投入公益,哪怕在社会底层,也能日行一善,用善意来创造价值,回报社会。不仅让世界充满爱,充满善,更让自己获得快乐和尊严。

  互联网社交媒体重塑慈善格局

  互联网思维已给当下诸多行业带来深刻而巨大变革,“冰桶挑战”掀起的狂澜,助推互联网思维阵阵“大风”,促动大型公募基金会纷纷调整战略部署,试水社交媒体,让公益一路狂奔,大步跨向公益新时代。相比其他,妇基会运用互联网思维谋篇布局还略显滞后,“微公益”项目布局还处于相对分散、不成规模、专业化不强的格局。今后我们要充分利用自身的专业优势,在坚持既有企业募资为主体的同时,也要充分利用网络资源,形成以品牌项目为核心产品,以突发事件救助项目为辅助产品,构建起以服务女性与家庭的网络项目矩阵,成为撬动企业和社会力量进入公益慈善的“入口”,并通过新媒体的传播优势,进一步扩大妇基会的社会影响力。

  网络公益的特征,要求线上公益募捐与线下的公募基金会紧密结合。公募基金会要为公民提供信誉保障,为草根公益机构提供公募资格,对项目运作提供规范引导和风险防控;“微公益”组织者要依托公募基金会建立规范管理的机制,保障公众捐款得到合理使用,保证活动可达到预期目标。从一定意义上看,这也是病患孩子用最短时间获得资助的关键所在。因此,利用互联网思维,探索公募与私募、大型基金会与草根组织结合,构建一个线上与线下互相补充、相得益彰的联合劝募格局。一方面使微公益带动大公益,使社会公益资源最大化,另一方面也可以培育更多更专业的新生力量,努力提高草根组织的组织能力、团队能力和专业化能力,推动全民公益时代尽快到来。 

  微公益推动全民公益,其意义不限于公益,更为社会治理现代化提供了新路径、新方法。如果每个大型公募基金会都能实现这一新的发展战略,让更多人参与到公益慈善中,用举手之劳的善行和无所不在的爱心点燃每个人的心灯,用以照亮一个光明的中国,中国梦就真的可以期待了。


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