不要让掌掴成为“社会文明”的习惯

　　不应让掌掴成为习惯，但戾气无法靠喊话喊掉，只能从管理入手，对症下药。

　　26日晚，因排队加塞儿，一名男子在北京西站遭殴打(见《法制晚报》报道)。同日，长春一残疾男子乘公交时未让座，亦被掌掴(见《城市晚报》报道)。而几天前，杭州公交车上未给老人让座的年轻男子亦被扇5个耳光。一幕幕场景，触目惊心。

　　遵守秩序，关爱老人，这是文明的体现，可为何要用不文明的手段来实现？这说明：人们心中的那份紧张感，正不断向临界状态发起挑战。

　　过去30多年，中国社会取得巨大进步，但市场化的代价是：将我们从熟人社会带向生人社会。

　　以老北京为例，过去很难打起来，因为邻居都会来劝，人们在日常接触中，便解决了信任、沟通、安慰等需求，完成了世俗层面的道德实践。当然，熟人社会也存在视野短浅、二元标准、心态保守等问题，所以社会要进步，必须超越它。

　　但，生人社会如何建立起秩序呢？这需要长期努力。一方面，要培养契约精神，另一方面，要有更普遍的道德关怀，需要在教育、管理、文化、制度等方面转型。

　　但现实是：我们的教育以培养精英为目的，公民教育常被忽略；我们的管理也往往呈现为传统架构，重义务轻权利，对不同身份的人约束不同；我们的胸怀也还局限在亲亲尊尊的层面，没有形成更有整合力的解释架构。

　　于是，我们的道义之怒，往往对个体而不对整体，常以自我修身之德当成公共规范，总是从主观感受出发，而放弃更深层的追问，甚至混淆真伪之别。两次掌掴事件，当事人都是残疾人，可打人的人问都不愿问一声，只想用暴力完成道德抒情。

　　应该警惕，类似极端行为有日渐频发的迹象。道德本应由社会掌控，靠舆论监督，但在现代化转型中，中国社会逐渐失去发言权，一切交给了权力。于是，公交站上没有监督者，总无人排队，大街上没有卫生罚款员，则烟头、痰迹满地。可问题是，随着人力成本逐渐增高，基层管理失控的可能性不断加大，当大家觉得什么事都没人管时，便只能靠胳膊粗来维护秩序，可这样的秩序岂能长久？总有崩盘的那一天。

　　不应让掌掴成为习惯，但戾气无法靠喊话喊掉，只能从管理入手，对症下药。

　　蔡辉