心理疏导站今年遍驻东城社区|新浪_新浪公益

　　本报讯去年12月，大兴清澄名苑小区接连发生两起灭门案，给小区居民心理蒙上阴影。同时，也有人将导致案发的原因归咎于心理疏导机制的滞后。于是，心理干预的重要性为市民所关注。昨日，本报在新京报网开展的调查显示，619位受调查者中，逾六成认为社区需要配备专业心理医生。

　　近日，记者对石景山、东城和崇文等区的社区心理疏导站等心理干预机构进行走访，发现由于人员专业素质不高、咨询师的不稳定性，以及居民的保护隐私意识等三原因，使其生存处境并不乐观。

　　石景山古城西路北社区工作人员杨先生说，2007年，该街道在社区成立心理疏导站，但两年来仅有两人来进行心理咨询，“家丑不可外扬”导致居民不愿来咨询，除此原因，居民认为，社区心理咨询师不专业，解决不了大问题。

　　而在崇文区左安漪园底商，1980阳光部落心理咨询公司从去年走进社区以来，每周都有个人和单位前往咨询心理问题。该公司心理咨询室设有菩提树放松室、音乐减压室和艺术创作体验室等，同时还设有心理咨询热线，服务形式较为丰富。

　　对于“公办”心理疏导站存在的困境，一些居民希望政府加大投资，建立专业的心理咨询室。

　　在全市，东城在社区进行心理干预的意识属于较早，据该区民政局相关负责人表示，今年，该区将在各个社区筹建心理疏导站，以便长期帮助社区青少年、低保人员、社区矫正人员等特殊群体解决心理问题。

　　现状

　　疏导站两年接待两人

　　原因：居民担心隐私外露

　　●地点：石景山古城街道

　　从2006年，石景山古城街道就陆续在两个社区设立心理疏导站。

　　前日，该街道工作人员介绍，现在社区居民压力很大，难免出现心理问题，为早发现早干预，他们在社区成立了心理疏导站，并有专业心理咨询师定期接待。但自尝试以来，前来咨询的很少，加上心理咨询师均是义务的，“他们长期待下去也不现实，”后来就改为居民先预约。

　　她称，他们的心理疏导站现在“名存实亡”，但居民迫切需要心理咨询师，她希望上级政府能加大投入，在社区建立专业的心理咨询室。也可缓解心理学专业学生就业压力。

　　该街道西路北社区工作人员杨先生称，两年来，社区的心理疏导站，只来了两个咨询者。居民对心理咨询认识不够，以及“家丑不外扬”的心理，导致来咨询者很少。

　　该社区一位居民说，该疏导站的心理咨询师就是宣传一下心理知识，进行简单心理咨询，真正心理疾病严重者，还得去大医院看，“居民总感觉社区办的心理咨询室不够专业。”

　　疏导站一出生就遇挫

　　原因：工作人员不稳定

　　●地点：北新桥民安社区

　　东城区设立的社区心理疏导站，心理辅导员刚被培训完，大部分就“夭折”了。

　　东城区北新桥民安社区居委会主任李丽丽说，2007年，东城民政局从辖区社区中的居委会副主任以上职务人员中，筛选出50多名学员进行心理健康知识培训。但培训之后，因工作人员的调动和居民不认可等原因，该心理疏导站没有建成。最后，大家把学到的心理知识，都运用到社区事务中去了。

　　“谁心里没点儿事？过阵子就过去了。”海运仓小区的侯先生称，心里有点想不开，和家人闹点矛盾就找社区心理辅导师说，“隐私保密不好，会被人家误会为‘精神有问题’，就更不值了。”同时，居民不认社区心理疏导站，也因居民没把心理问题当回事。

　　【故事】

　　终极关爱感动大妈

　　从2007年至今，在石景山特钢社区，67岁的韩大妈经常为大伙义务理发。

　　但她的变化，离不开小区5个老人办的民间组织终极关爱小组对她的心理帮助。

　　“他们真诚待我，我也得为社区做点事啊！”韩大妈说，从1993年起，她老伴就患上脑血栓，整天吃药打针的，她的心理和精神受到很大打击，儿媳就和儿子离婚了。2001年，老伴又患上糖尿病，她每天要去医院照顾老伴，“那时，我的精神都快崩溃了。”

　　韩大妈说，多亏终极关爱小组的帮忙，给她做心理安慰和分担压力，只要老伴要去医院，几个人很早就在楼门口等着帮忙。

　　途径

　　市社区卫生服务管理中心：全科医生有了解“心病”服务

　　北京市社区卫生服务管理中心主任张先生称，目前，市卫生局整体规划，已建立351个社区卫生服务中心和2000多个卫生服务站，社区卫生服务中心设有心理咨询服务，有的中心还有心理医生。服务站的全科医师，在到居民家中看病时，也有顺便了解病人的心理和家庭情况等的服务，一旦发现对方家庭存在心理问题者，将及时反映给心理医生治疗。

　　对于未发现的心理问题患者，他则建议对方主动就诊，也可拨打热线。同时社区网络，也能使医生掌握居民的身体情况。

　　张先生说，根据实际情况，目前在所有社区都设立心理咨询室，不现实。但他表示，现在北京市民中，还有因其他原因造成社区卫生站服务覆盖面积不到位的现象。这有个逐步完善的过程。

　　石景山区八角社区卫生服务中心的医生张先生称，他们卫生服务中心有多名心理医生，内科也能接受居民的心理咨询。他们的全科医生到居民家中治疗居民的病时，也开展了了解病人家庭环境等其他情况的服务，如发现有心理问题者，也会积极建议对方去治疗。

　　建议

　　●专家王建一

　　必须保护好患者隐私

　　心理学专家王建一称，社区心理问题患者要主动找心理咨询师面对面交流，或到医院治疗。同时，社区可经常组织趣味活动，以使居民心情舒畅。

　　她认为开展心理医生进社区活动，及时掌握居民的情况是个好办法，但必须保护对方隐私，而每个社区设立心理咨询室不现实，“不能因为社区出现了人命案，就头疼医头。”

　　她分析，社区心理咨询室之所以不被欢迎，除居民观念，还因对方不注意保护患者的隐私造成，而社会上的心理咨询公司和医院开展的心理咨询受欢迎，服务质量高是主要因素。

　　●专家康耀南

　　街道牵头设心理热线

　　台湾艺术减压心理专家康耀南说，全国那么多人口，真正具有心理咨询师资格证书的也就是14万多，那么，在每个社区开展配备专业的心理咨询师的心理咨询室不现实。他建议由街道牵头开设心理咨询热线，或者挂靠社区服务站设立心理咨询师。