关注焦点
在北京整体老龄化的趋势下，老龄工作者的人手不足已成为当前北京试点实行居家养老的瓶颈。
与此同时，“4050”人员(指女性40岁以上、男性50岁以上的下岗失业人员)也被认定为就业困难人员。
7月27日，20名助老员在东城上岗。他们是由政府建立、培训的助老专业化队伍。值得一提的是，他们都是“4050”就业困难者。
失业人员专职从事养老工作，这在北京尚属首次。
84岁的饶于行正在家里看报纸。他眼睛花了，看东西很费劲。
93岁的李根伏在家和保姆打麻将。两个人玩的是四人麻将。
77岁的刘秀亭在家卧床休息。5月份摔过一跤的她至今不能下地自理。
敲门声响起。
门口，站着一位穿天蓝色制服的中年妇女。
微胖，一头整齐微卷的短发拢在耳后。
金瓯，40岁，东城区首批20名助老员之一。
不同于一般志愿者，她不直接为老人提供服务，而是扮演“管家”角色，帮助老人规划生活，并与现有服务资源相衔接。
更为人关注的是，这是北京首次出现失业人员专职从事养老工作。东城区在解决金瓯等20名“4050”人员再就业的同时，也为紧缺的老龄工作者队伍注入一些新生力量。
东城区副区长章冬梅表示，目前正探索长效机制，助老员队伍有望得到扩充。
独居老人的“管家”
8月3日，东城区南颂年小区5号楼。
84岁的饶于行就住二楼。这是金瓯第二次来。
“大爷，今天感觉怎么样？”
“还那样吧，我就是老毛病，眼睛不行，脑子不好使，老忘事，血压高，晚上失眠，中午还睡不着觉。”饶于行用他那四川口音，报出一连串“症状”。
“我带着血压计呢，给您量量？”
饶于行摆摆手，“你坐会儿。我就是闷得慌，寂寞得慌。”
老伴去世后，饶于行没和两个女儿一块住。独居的他，每天一早，就出门找人下棋。
“大爷，您请个保姆吧。”金瓯建议。
饶于行又摆摆手。一个人惯了，请保姆反倒不方便。况且，每月2300元的退休工资，请保姆就得花掉一半，心疼。
家里的玻璃脏了。金瓯头一次上门就注意到了。
老人说，搬来七八年，玻璃一次没擦过。怕摔。
金瓯建议，可以用养老券请人来做大扫除。
“养老券还能做这个？”老人有些疑惑。
事实上，今年北京首批18万独居、高龄、困难老年人，获准享受每月50元至250元不等的居家养老补贴。老人可“规划”这些补贴，按各区县制定的居家养老项目消费，包括配餐、清洁、理发等。
但在东城区副区长章冬梅看来，多数老人并不知道养老券怎么花。
有社区工作者发现，一些老人以为养老券能兑换现金，像攒钱一样全屯在家里；有的以为能“代金”，揣着一堆券上超市买东西；有的索性把儿女叫来，到社区小饭桌撮一顿，一天就花完了。
为了“教”老人居家养老，7月27日，东城区宣布为近4000名独居、特殊老年人配备首批20名助老员。金瓯就是其中之一。
东城区民政局福利科李科长说，助老员除了陪老人聊天，解答有关养老政策，还要尽“管家”之职，根据老人的特点和需求，设计出服务菜单。如每个月理一次发，每周一次大扫除等。
这次，金瓯就用饶于行每月50元的养老券请来小时工。光玻璃就擦了5个钟头。
助老员的“宝贝”
像饶于行这样的独居老人，在东城有近400人。这也是助老员重点负责的对象。
金瓯分到了16户独居老人，其中80岁以上的10户，需每天入户走访，60-79岁的6户，每周入户一次。
头一回入户，都由居委会人员领着。
老人们非常配合。这让居委会人员也感到意外。
“他们几乎全面临同一个问题，就是寂寞。”金瓯说，有个家住东四的老人，几次敲门都没人，有一天终于在居委会碰上了。老人说，自己平时不在家，就喜欢在大街上溜达，谁跟他说话，他就跟谁说话，不然就坐在路边看景儿。
77岁的刘秀亭之前因摔过一跤，一直在家卧床休养。看到金瓯上门，老人从床上坐了起来，拉着她的手念叨，“政府，关心我啊。”
老人讲话有些吃力，几乎一字一顿。她向金瓯解释，我这是脑血管病，要不我不这样。
“70多了，快活到头了。”老人低着头，盯着床单上的印花感叹。
金瓯安慰她，不会的，注意身体，您能长寿的。老人连连点头。
金瓯临走时，老人突然扯过床头的手帕子，哭了。“你关心我，疼我。”一字一顿。
如今，每走访一户老人，金瓯都将手机号码写在小纸片上，留给老人，“有事儿找我”。
在她随身的小挎包里，有两样“宝贝”，一是记有每位老人姓名地址的联系单。
姓名旁都用细小的字体标着一些“备注事宜”，有的写着“操场旁、车库旁”，这是金瓯怕找不着路，自己做的一些定位参照物；有的则记有“常外出、保姆”等字样，用于标绘老人的居家状态。
另一个“宝贝”是巡访日志本。哪个老人有什么特点，需要什么，都会一一记录下来。
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