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直销企业应当依法真实向社会披露信息

http://gongyi.sina.com.cn  2008年11月30日16:59  新浪公益

  直销企业应当向社会披露哪些信息?

  答:直销企业应当依法真实、准确、及时、完整地向社会公众披露以下信息:

  (一)直销企业直销员总数,各省级分支机构直销员总数、名单、直销员证编号、职业及与直销企业解除合同人员名单;

  (二)直销企业及其机构名称、地址、联系方式及负责人,服务网点名称、地址、联系方式及负责人;

  (三)直销产品目录、零售价格、产品质量及标准说明,以及直销产品的主要成分、适宜人群、使用注意事项等应当让消费者事先知晓的内容。根据国家相关规定直销产品应符合国家认证、许可或强制性标准的,直销企业应披露其取得的相关认证、许可或符合标准的证明文件;

  (四)直销员计酬、奖励制度;

  (五)直销产品退换货办法、退换货地点及退换货情况;

  (六)售后服务部门、职能、投诉电话、投诉处理程序;

  (七)直销企业与直销员签订的推销合同中关于直销企业和直销员的权利、义务,直销员解约制度,直销员退换货办法,计酬办法及奖励制度,法律责任及其他相关规定;

  (八)直销培训员名单、直销员培训和考试方案;

  (九)涉及企业的重大诉讼、仲裁事项及处理情况。

  政府部门向社会公布信息的方式和内容是什么?

  答:为规范直销行为,加强对直销活动的监管,防止欺诈,保护消费者的合法权益和社会公共利益,国务院商务主管部门在直销行业管理网站,国务院工商行政管理部门在规范直销禁止传销信息系统向社会公布以下八个方面的内容:

  (一)有关法律、法规及规章;

  (二)直销产品范围公告;

  (三)直销企业名单及其直销产品名录;

  (四)直销企业省级分支机构名单及其从事直销的地区、服务网点;

  (五)直销企业保证金使用情况;

  (六)直销员证、直销培训员证式样;

  (七)直销企业、直销培训员及直销员违规及处罚情况;

  (八)其他需要公布的信息。

  对直销企业设立、直销经营行为的监管是如何分工的?

  答:根据《直销管理条例》规定,国务院商务主管部门对企业申请直销经销方式的许可、直销企业及其分支机构、直销员和培训人员名单的网上公布等负责;国务院工商行政管理部门对直销企业和直销员及其直销活动实施日常监督管理。两家共同负责指定保证金缴存银行、制订直销员业务培训管理办法、保证金使用办法、信息报备、信息披露办法、直销产品范围等监管工作。

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