慈善组织如何更好的利用信息技术？(3)

　　作为一个慈善机构，山东省慈善总会肯定会在这个方面迎接要求和挑战，在原来工作的基础上加强信息化建设。山东省慈善总会从03年底成立至今将近6个年头了，6年以来在政府推动下，在当地政府的领导下，在山东各界各界和百姓的参与下，应该讲取得了比较大的成果，已经募取资金近40亿元，发挥了很大的作用。那么，在组织网络建设和筹募、救助及慈善文化建设方面都做了有益的探索。但是，拿这些对比现代慈善、智慧慈善的要求来讲差距还非常大，我们还需要不懈努力，下一步我们将为现代慈善事业，智慧慈善建设，出台具体地措施，来推动实际性地突破，谢谢大家。

　　主持人：谢谢王秘书长，接下来听听庄董事长的意见。

　　庄爱玲：谢谢民政部和中民信息中心的邀请来参加“2009中华慈善论坛”。

　　我的感受是，9月份我带了一个团到美国做了三个星期的考察，访问了20多家机构，主要目的是去考察美国的公益支持体系运作状况。今年，第五届“公益论坛”的主题就是“公益支持体系的创建与公益行业的发展”，为了这个论坛特意去考察了三个星期。在考察过程中，给了我很多惊奇。

　　在美国，公益行业的支持体系建设已经非常完善，在人力培养上、治理管理上就看到了很多例子。比如在一个很小的大学里，在这个社区做公益人才组织培养的时候，他们开设了具体地课程，还在网上开设了博士课程，里面把教育、领导力、商业管理和非营利组织管理四个元素有机地结合起来，邀请了数十位在不同领域的专家、时务工作者来为他们量身定制课程。他们在这个学校来一次只需要学习三天，不需要长期呆在那里学习，已经把网络技术运用得非常极致。

　　美国还有“美国退休人士协会”，在这个协会会员有很多，这些会员都遍布美国全国各地，他们在网上可以及时地看到会员增加了多少，减少了多少？到底是增加55岁-65岁的会员呢？还是增加65岁以上的会员？是男性还是女性呢？当他们发现需求有变化的时候，就可以及时调整会员所需要的各式各样的服务。

　　另外，我们也看到了很大的差距。来之前，我做“第二届E基金点评工程”，我做评委。大家知道，从网络上搜索的话，E基金的点击率相当高。我记得在去年的5·12，我那时正好在美国华盛顿访问，听到了汶川大地震，E基金马上开始行动，刚过两个小时短信不断过来，在很短的时间内收到6条E基金短信，使用频率非常高。所以，E基金在短短一年之内就成为中国最耀眼、最闪亮的明星，其中有一点是它非常善于运用网络技术。

　　但是，我也看到了一种巨大的反差。我刚从贵州做评估回来，到了一些少数民族的山寨，其中有一个综合项目，建立一个学校、一个卫生所，再建立一个社区服务中心。但是，到那里去看的时候，他们建学校是因为很多学校破破烂烂不能使用了，建了学校以后我们去看设施，他很自豪地告诉我们，他们现在有自己的图书室了。然后，我问他们还有什么。他说，我们现在有乒乓球桌了，还有羽毛球。我问，还有什么呢？他说，还有很多的桌子，用了30-40年。但是，你看不到一台电脑。我问他们，你们四、五、六年级的孩子有没有电脑呢？他说还没有，我们连英语课都还开不出来。

　　那么，现在还有大部分的养老机构都还没有自己的网站，如果要查养老机构的话，我记得我一个朋友的妈妈想到某个养老机构去看能不能住进去，然后我们就去查，两年前查不到，现在去查还是查不到。那么，通过电话和他们沟通，三天之后就过去了。但是，我们去了之后看到他们的统计是非常传统的，很多功能是非常不健全的。

　　我记得有一家机构做项目已经做得很大很大了，但这个项目的负责人每次都说要我给他发传真，要我给他写信，我说写Email好不好？他说他不会用电脑。

　　刚才，我们看到腾讯、百度、新浪、光华，目前来讲每一天有各式各样地论坛，但很多论坛去网站上搜索可以看到实时在播放，我特别兴奋地是在六十周年大庆的时候，那天晚上在哈佛演讲，那天是“哈佛中国之夜”，我被邀请参加了，居然实现了实时的播放，真的不敢想象。

　　现在，在一些机构互联网技术已经使用得非常好，网络公司在这方面做了大量的工作。但是，另一方面很多的慈善主体非常需要网络技术的支持。首先，我们要看到教育培训几乎没有。今天，很高兴看到中科大开始做这方面的培训，腾讯也在做这方面的推动。那么，是否也更多的互联网公司、网络技术公司和公益组织做合作？来推动如何提升智慧慈善？映绿是一个做能力建设的机构，很大程度上在推动信息能力的建设。但是，我们可以发现不少公益组织的财务还是用手工做帐，手工做帐和电子做帐有很大的差异，手工做帐可以做很多的改动，电子做帐也很多技术可以去控制改动的。那么，师秘书长也提出是不是可以做一个“智慧慈善基金会”，帮助大量的慈善公益组织来做信息建设，这样一个事情可以大大提高公益慈善的智慧程度和透明程度。

　　我们有13亿4千万人口，一方面慈善公益热潮一浪接一浪，再加上去年的三大事件，雪灾、奥运会、汶川地震，使得慈善的热情达到了最高潮。去年，光汶川地震的善款就达到了700多亿元。

　　美国只有3亿多人口，在2008年募捐的善款就有200多亿元，现在也7万多家基金会，非常活跃的有4万多家。目前，中国只有1500多家基金会，其中有600多家是私募基金会，其他是公募基金会。但是，绝大多数的基金会是90左右，都是自产自销形式。但是，美国的联合劝募做的是动员大量的资源做项目，然后去选择可以合作的小机构，但他们都也自己专长的领域，大家分工合作。

　　咱们老在谈政策政策，其实不光要有政策的支持，不光要有政府、媒体的推动，其实行业内也需要整合。其实，还需要法律、财务的专业知识，只有这样中国未来的才会比美丽的九寨沟更加绚丽多彩，谢谢大家。