慈善组织如何更好的利用信息技术？

　　主持人：各位嘉宾、各位同学，大家上午好！

　　欢迎来到“2009中华慈善论坛”，我是湖南卫视主持人何娟，很高兴和大家在这里共聚一堂。本次论坛以“智慧慈善·透明慈善”为主题。接下来，我们要进行探讨的议题是智慧慈善与慈善组织信息化建设，慈善组织是慈善工作实施的主体，它的能力是慈善事业发展水平的极为重要的方面。在这个环节中我们将探讨慈善组织如何提高自己信息化能力，如何利用信息技术提高自己工作的透明度和工作效率。如利用第二代互联网技术来筹款、招募义工，调查意见等等。接下来有请腾讯公益基金会秘书长窦瑞刚先生为我们做主题发言，大家欢迎！

　　窦瑞刚：我演讲的题目是智慧慈善 网络公益，腾讯公益基金会的一些探索。

　　我个人对网络公益有两个总结，一是网络公益的1.0时代，从腾讯公益看网络的1.0时代。正如互联网有两个竞潮流一样，互联网通过互联网媒体和人工编辑功能向大家传播信息。在这个时候，互联网都比较年轻，都处于资金积累的阶段，在这个时候他们从事公益事业有两个特点，一是很少的捐赠，主要以社会支持来做。腾讯2002年做公益是广东爱国主义教育基地找到我们，当时公司发展基金非常紧张，只是给他们捐了一些设备。除此之外，利用网络发展媒体公益。2003年做了白血病网友阿丹的救助，2005年做了大河之旅，利用媒体影响力发挥边际力量，进行信息传递助力公益事业。

　　腾讯公益基金会成立以后，开始系统地利用网络技术把慈善事业引入到2.0时代。腾讯公益基金会是2006年9月发起，2007年6月经国务院和民政部批复成立，民政部主管的全国性非公募基金会。腾讯公司捐赠原始基金2000万元，成立两年腾讯共追加捐赠近1亿元；员工捐赠400余万元；腾讯公司承诺每年捐赠利润的一定比例给该基金会。

　　(图)腾讯公益基金会最核心的互动公益平台。

　　我在这里做一个详细地演示，让大家看到如何利用网络技术为公益2.0时代作贡献。公益2.0时代，互联网企业不再为捐赠现金发愁，现金流都比较充沛，也包括我们。

　　基于让互联网释放爱心的力量是核心运作策略，一个平台，两个互动，三大方

　　主持人：三位嘉宾的主题发言就到这里，接下来展示论坛的开放性，请六位嘉宾到台上进行对话，同时，在嘉宾互相对话的时候，希望现场这么多的朋友举手发表你们的意见，或者向嘉宾提出你们的问题。

　　今天有请到的对话嘉宾是：

　　中国残疾人福利基金会副理事长 邢建绪

　　中国社会福利教育基金会副理事长 张仲

　　江西省慈善总会副会长 杨运勇

　　河南省慈善总会秘书长 师戍平

　　吉林省慈善总会副秘书长 刘长虹

　　山东省慈善总会副秘书长 王庆红

　　上海映绿公益事业发展中心董事长 庄爱玲

　　我想问问各位嘉宾，你们如何看待智慧慈善与慈善组织的关系呢？这个问题与诸位的工作紧密相连，先请邢先生回答。

　　邢建绪：各位领导、各位嘉宾：

　　非常有幸参加“2009中华慈善论坛”，可以说这几天我向各位领导和各位来宾学到了很多东西，“智慧慈善”，这两天我得到了很多的智慧，非常感谢大会，感谢在座的每一位同仁。

　　我觉得“智慧慈善”概念的提出，本身是主管部门创新的结果。中国的慈善走到今天，我认为取得了很大的成绩，我们可以简单地回顾一下，以往不说官方文件，就说有关的辞书里面，对慈善都是贬义多，褒义少，发展到今天的氛围都很不容易。但是，要把慈善发展到底，智慧慈善还需要有更多的概念。

　　现在对智慧慈善还有一些争论，是叫高效慈善？还是叫绿色慈善？首先，我作为中国残疾人福利基金会副理事长坐在这里发言，感到非常高兴。那么，作为一个公益组织，我想谈谈公益组织和互联网的关系。

　　这两天听了大家的发言，特别是听到了百度、腾讯老总讲的很多内容，得到了很多的体会。但是，公益组织运用信息化技术的最最根本是要使管理透明化。基金会要成为一个透明的钱匣子，进入匣子的有多少？拿出去多少？给了谁？完全要透明，只有透明才能使NGO发展得更好，这是根本。

　　我也陪同很多国际组织人和一些明星，亲自到西部眼看他们背着钱袋子一家一户送钱。我问他们，从效率来说，为什么这些钱不捐给机构和公益组织来做呢？他们当着我的面不会说，不信任你。但是，他们说背着几十万，看着谁家穷，谁家困难，当场把钱数给他，他觉得心里很踏实。这从一个侧面反映出公益组织还存在着被不信任。我觉得公益组织运用信息化技术最首要的是要充分利用当前互联网、手机等现代通讯工具，来使公益组织透明化，成为公开、透明、高效率、高公信力的世界一流基金会，这是邓主席给我们提出的要求。那么，我觉得透明是最重要的，大家提到的信息化募捐方式也非常好，我们也做过一些尝试，在这里和大家分享。

　　三年前，利用3·15晚会，一个孩子失明，我们请王小丫在前面讲这个孩子的情景。然后，我们申请了中国移动的8899(帮帮救救)的手机号码，最低一元钱，最高三十元钱，我以为也能募捐到几十万吧？但是，当天晚上中国移动给我打电话，当时已经到达了268万多元的善款。那么，说明捐助人一种是越来越理性了，但大量地还是激情式地。在信息化时代，这一点也是非常重要的。

　　当然，反过来说，我还是想强调信息化对公益组织来说，给我们一个最好的武装就是使公益组织透明化。中国残疾人福利基金会在5·12抗震救灾中也得到了很多捐款，我们每天不睡觉也要把它搞清楚，随时准备公布。到了临公布的时候，我们也很矛盾，内部也有很多人公布，别人没公布，你们公布，会不会怎么样呢？最后，我们还是公布了。公布以后，反响非常好，我们把所有收到的钱用在哪儿了？名单全公布了，几个报纸都转载了。前不久，几个部委下了文件，要求几个公益组织必须公布抗震救灾中所得到的捐赠，我看到文件心里还是比较欣慰，不是说我们要显示我们什么，也不是要给别的公益组织施加什么压力，我只是觉得这一个举动还是符合了国家的要求。

　　总的来说就这么几句话，一是学到了东西；二是公益组织在新形势下面临新的挑战，最大的挑战是如何使公益组织透明，一眼望到底，从而赢得社会、企业的信任，得到信任才能得到更多的资源，更多的款、物，使我们更多的捐赠对象得到更多的实惠，谢谢大家。

　　主持人：谢谢，接下来请张理事长发表您的意见。

　　张仲：这一次发表“2009中华慈善论坛”受益匪浅。中国社会福利教育基金会运作的时间不长，没有更多的经验可以介绍。但是，我认为在现代信息社会，用“智慧慈善”这个概念来推进慈善事业是非常重要的。但是，我也认为“智慧慈善”运用现代科学技术来推进慈善事业，只是慈善事业或者说公益事业的一部分。因为，慈善本身有一种文化、道德、感情在里面，还要通过人与人之间的交流、公益组织的不断运作和受助者的不断运作、接触，从而产生一种感情来运作。那么，“智慧慈善”是一种工具。刚才讲到了腾讯，我认为在座的公益机构，不管是公募的，还是非公募的，每个都要做到腾讯、百度那种网络形式恐怕也不是一天就能够完成的。是不是中国需要每个公益组织都做腾讯那样的形式？我认为也值得研究。那么，要联合百度、腾讯等大型组织来共同运作智慧慈善，我认为这也是一种效率。不可否认，每个公益组织都做一个，那也会天下都是QQ，天下都是慈善，这也不是一种社会发展的趋势。慈善只是社会事业发展的一个部分，就和政府管理国家，企业生产，慈善救助某些弱势群体的道理一样，是有分工的，是有合作的。那么，在现代社会发展时期，慈善是大发展时期，应该怎么发展？我就要讲慈善的第二个部分，除了信息化建设，我们除了要掌握信息化建设的头脑之外再考虑怎么做，有了智慧的头脑才有智慧的慈善，国家要设计很多的慈善项目来推进智慧慈善。