退休女职工自办服务热线 4年接听万余人次午夜来电

　　7年，30000余人次的午夜来电

　　接待上门求助者近3000人次。

　　成功转变891人的绝望思想。

　　制止至少37人的犯罪行为。

　　帮助59人在最后一刻打消轻生的念头。

　　72个家庭得到了挽救。

　　上门做工作形成9000多公里。

　　这一切仅仅来自一部热线电话，来自一个中年女人。

　　每一座城市都有属于自己的午夜热线。

　　午夜的声音总是能够帮助很多人排解失落和困扰。

　　但是在湖北荆门市，最受欢迎的午夜热线广播节目结束之后，一个身影却总是步履艰难的离开电台，走向增经充满希望，如今却无法圆满的家。

　　1996年，即将退休的袁梅芳遭遇了一场变故——16岁的儿子离她而去，很小的心里障碍让袁梅芳的儿子卧轨自杀，巨大的痛苦击倒了这位母亲，若不是不断扶植她的亲情和友情、若不是身边无数人的叮咛和安慰，她绝对不会从如此的悲痛中走出来。

　　这样的经历让袁梅芳不断地反思，如何发生在自己身上的切肤之痛不再成为他人心中无法化解的悲伤。

　　1998年年底的一天，袁梅芳无意间听到荆门人民广播电台《象山夜话》节目。她被节目的话题深深地吸引着，从此，她每天按时打开收音机，并在收听中积极参与讨论，阐明自己的人生观、世界观以及爱情、婚姻、家庭观念。渐渐地，袁梅芳重新找回了自我，同时也赢得了广大听众的喜爱。节目主持人多次应听众要求，邀请她走进直播间，和主持人一起与听众交流，回答听众的问题。每当夜深人静的时候，袁梅芳的声音和风细雨般随着电波抚慰着人们的心灵。

　　关爱他人的袁梅芳，家里竟没有一件值钱的东西，有的只是几麻袋信件和一大堆空白信封，几年来，她为来信者回了500多封信件。忘记自己的人往往会被别人时刻惦记，每逢佳节，总有数不清的祝福电话从四面八方打给她。电话里流淌的是真情，是暖流，让电话两头的人们为之动容。

　　志愿者们会遭遇一个难题，无论他们怎么努力袁梅芳最大的心愿也无法完成，逝去的儿子再不能回来，逐渐老去却再没有了儿女相伴的天伦之乐。志愿者必须更加努力，去了解袁梅芳的性格。在这个时候，她已经超越了一般人的境界，她的愿望将成为一种对于最大多数人的关爱。所有在这座城市的曾被袁梅芳帮助的人将被发动，所有象山夜话热心听众们将被发动，志愿者们将想尽办法方袁梅芳的热线称为真正用不间断的热线，不再为任何经济和物质上的困难而出现休停，也许这条热线应该以袁梅芳儿子的名字命名，也许在他儿子离开人世的地方将出现一个志愿者义务心理咨询的据点，袁梅芳想的到的和想不到的种种可能将一一展现，一次百人甚至千人的义务宣传行动正在展开……